Закрыть Закрыть Закрыть
Закажите обратный звонок
Абонент — пользователь услуг связи, с которым Оператор заключил договор об оказании услуг связи.
Оператор - ПАО «Таттелеком».
Банк – российская кредитная организация, осуществившая эмиссию Банковских карт на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании договоров с клиентами.
Банк-Эквайер – ПАО "АК БАРС" БАНК, проводящий первичную обработку поручений Плательщиков, данных с использованием Интернет платежа в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и осуществляющий проведение расчетов с Оператором по оплате услуг связи.
Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является кредитная организация, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Плательщикам (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на Банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком и Плательщиком, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Плательщиком для оплаты Услуг связи.
Биллинговая система — сертифицированная автоматизированная система Оператора для учета операций по оказанию Услуг связи Абоненту и их оплате.
Интернет — всемирная система добровольно объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных.
Лицевой счет — электронный счет в Биллинговой системе, служащий для учета объема оказанных и подлежащих оказанию Услуг связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Абонентскому договору в счет оплаты Услуг связи.
Плательщик – владелец Банковской карты (в том числе Абонент), инициирующий передачу через Интернет поручения Банку (через Банк- Эквайер) на перевод денежных средств в оплату услуг связи по своему или указанному лицевому счету посредством Интернет платежа.
Интернет платеж — платеж, осуществляемый Плательщиком на свой или указанный лицевой счет, в оплату Услуг связи посредством Интернета.
2.1. Оператор предоставляет Плательщику возможность через средства портала tattelecom.ru, давать поручения Банку (через Банк-Эквайер) на оплату услуг связи Оператора с помощью банковской карты Плательщика.
2.2. На портале tattelecom.ru Плательщику необходимо ввести номер лицевого счета либо номер мобильного телефона либо абонентский номер сети фиксированной телефонной связи, счет которого необходимо пополнить, сумму пополнения, свой электронный адрес и нажать кнопку «Продолжить», после чего Плательщик будет переадресован на защищенный WEB-раздел, находящийся на сервере Банка- Эквайера
2.3. Для осуществления платежа Плательщику потребуется сообщить данные собственной пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Банк-Эквайер защищает данные платежной карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице, передача информации в программно-аппаратный комплекс Банка происходит с применением технологии шифрования SSL. Банк не передает данные карты Оператору и иным третьим лицам.
2.4. В случае опротестования платежа по Банковской карте, независимо от причины опротестования, Плательщик обязуется возместить Оператору все возможные расходы и убытки, связанные с обработкой опротестования, в т.ч. полную сумму понесенного ущерба (сумму платежа, ранее зачисленного на лицевой счет по Банковской карте), штрафы международных платежных систем, осуществляющих обработку платежей по Банковским картам, расходы по обработке документации, судебные издержки и т.п.
3.1. Оператор оставляет за собой право установления ограничений по возможности использования Интернет платежа для оплаты Плательщиками услуг связи Оператора при помощи Банковских карт, в т.ч., но не ограничиваясь: по стране эмитента Банковской карты, классу Банковской карты, сумме зачисления единовременно и за период, и прочее. Оператор оставляет за собой право не информировать Абонента о причинах введения ограничений.
3.2. Любые Плательщики, являющиеся держателями Банковских карт VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, CIRRUS/MAESTRO, эмитированных российскими Банками, вправе осуществить платеж за Услуги связи посредством Интернет платежа.
3.3. Перевод денежных средств посредством Интернет платежа, осуществляется с учетом следующих ограничений:
3.3.1. Интернет-платеж не может быть осуществлен при наличии у Абонента включенного запрета на прохождение наличных платежей.
3.3.2. Для проведения платежа для Абонента не должен действовать один из видов прекращения предоставления Услуг связи, кроме видов прекращения, связанных с неоплатой Абонентом Услуг связи.
3.3.3. Осуществить перевод денежных средств можно только на целочисленную величину (например, 157 рублей).
3.3.4. Минимальный интервал между поручениями на перевод денежных средств с одной банковской карты составляет 30 (тридцать) минут.
3.3.5. Ограничения на размер платежа:
- Сумма разового перевода - не более 15000 рублей.
3.5. Оператор оставляет за собой право изменения условий ограничения для пользователей (как в сторону ужесточения, так и в сторону смягчения).
3.6. Интернет платеж можно осуществить только посредством карты, выпущенной Банками, находящимися на территории Российской Федерации.
3.7. Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера своей Банковской карты, даты истечения срока действия своей Банковской карты, суммы денежных средств, подлежащих переводу. Так как Оператор, фактически, не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, то всю ответственность за правильность осуществления перевода несут, исключительно, Банк (включая Банк-Эквайер) и Плательщик и все претензии по возврату средств, переведенных в рамках Интернет платежа, разрешаются непосредственно между Банком (включая Банк-Эквайер) и Плательщиком.
3.8. При расторжении договора оказания Услуг связи, заключенного с Абонентом, денежные средства, зачисленные на лицевой счет Абонента с Банковских карт, зачисляются только обратно на счета соответствующих Банковских карт. Оператор оставляет за собой право выдать их наличными. В случае, если на момент расторжения договора оказания Услуг связи соответствующая Банковская карта будет закрыта (аннулирована), либо закончен срок ее действия, если технически не представляется возможным осуществить возврат на счет Банковской карты, то возврат осуществляется наличными при предъявлении карты, либо заверенного Банком заявления на закрытие (аннулирование) карты вместе с удостоверением личности в офисе Оператора.
4.1. При перечислении денежных средств за Услуги связи посредством Интернет платежа плата за осуществление такого платежа не взимается.
5.1. Передача в Банк поручения Плательщика и содержание поручения, передаваемого Плательщиком, осуществляется с помощью шифрованных каналов связи (Интернет и т.п.), Оператор гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и данных о Плательщике.
5.2. Возможность использования Интернет платежа при помощи Банковских карт может быть приостановлена Оператором для данного Абонента без объяснения причин на неограниченный срок.
5.3. Оператор не несет ответственности перед Плательщиком за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.
5.4. Плательщик несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Плательщика посредством использования Банковской карты Плательщика при осуществлении Интернет платежа.
5.5. Держатель банковской карты при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа и применением устройств, подключенных к сети Интернет и обеспечивающих возможность дистанционной оплаты услуг связи ПАО «Таттелеком», вправе потребовать от ПАО «Таттелеком» передачи ему в электронном виде кассового чека.
Для указанных целей держателю банковской карты необходимо до осуществления расчетов указать адрес электронной почты, на который необходимо отправить кассовый чек.
В указанному случае ПАО «Таттелеком» обязано направить держателю банковской карты на указанный им адрес электронной почты кассовый чек о совершенных держателем банковской карты платежах в пользу ПАО «Таттелеком».
Стороны пришли к соглашению от том, что если держатель банковской карты указывает адрес электронной почты, держатель, тем самым:
Обработка персональных данных и отзыв предоставленного согласия на обработку персональных данных осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей публичной офертой.
Держатель банковской карты полностью несет риск корректности указанного адреса электронной почты.
Стороны пришли к соглашению от том, что в случае отзыва держателем банковской карты согласия на обработку его персональных данных, держатель одновременно отказывается от направления кассовых чеков или бланков строгой отчетности на адрес электронной почты при оплате услуг ПАО «Таттелеком» с момента обработки ПАО «Таттелеком» заявления пользователя об отказе от обработки его персональных данных.
5.6. Принимая условия настоящих правил оплаты услуг связи посредством интернет-платежа пользователь выражает:
Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие, предоставленное в соответствии с настоящим пунктом, предоставив письменное заявление в офис продаж и обслуживания ПАО «Таттелеком» с документом, удостоверяющим личность.
Сумма платежа для безлимитных тарифных планов Wi-Fi
не должна быть меньше размера абонентской платы,
для помегабайтного тарифного плана не должна быть меньше 10 руб.
На указанный номер мобильного телефона будет отправлен
логин и пароль подключенного тарифного плана Wi-Fi
Номер лицевого счета указан в каждой квитанции на оплату услуг «Таттелеком»
Оплатить услуги связи ПАО «Таттелеком» можно по номеру лицевого счета (id-контракт),
мобильного номера «Летай» или стационарного телефона.
Имеется возможность подключить тарифные планы Wi-Fi
При оплате одной услуги (например, по номеру стационарного телефона), которая
предоставляется в рамках комплексного тарифного плана, зачисление денежных средств
производится на единый лицевой счет комплексного тарифного плана.
Онлайн-поддержка 
